美国消费者组权益组织Consumer Reports统计，截至8月，全球仍有46.2%的用户使用Win 10系统，若微软拒绝更新将让全球4亿台电脑成为孤儿。
同时，该机构也抨击，微软向个人用户收入每年30美元的延长安全更新费用过高。
由于Windows 10用户未来无法更新，安全防护将受到重大影响，用户批评微软是以强迫性手段让用户换电脑。
此前，加州一名男子克莱英（Lawrence Klein）对微软提起诉讼，指控微软此举企图垄断市场，大量用户被迫购买新电脑，会造成电子废弃物暴增，更威胁未使用微软产品者的信息安全。
克莱英希望法院下令，要求微软持续免费支持Win 10系统，直至该版本的使用率下降至总用户10%以下。
微软表示，虽然安装Windows 10系统的设备还可继续运行，但将不再接受定期的安全更新，同时部分应用程序的功能可能会减弱。
另外，微软还建议用户尽快升级到Windows 11系统，但实际上，一些旧电脑并不符合运行新系统的硬件要求。
对于用户来说，除了支付30美元购买一年的安全更新资格，微软也开放了免费方式让用户多一年续命的机会，包括兑换1000个微软奖励积分（Microsoft Rewards）来注册微软的扩展安全更新程序，该程序可帮助降低恶意软件攻击和网络安全威胁的风险。
或者将“设置”同步备份到云端，用户只需跟着画面指示操作，选择自已想要的申请方式即可。
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